Хотя Базельская ратуша является действующим учреждением — здесь находятся городское и кантональное правительство (Regierungsrat, исполнительный орган) и кантональный парламент (Grosse Rat, законодательный орган) кантона Базель-Штадт, — в определенные часы она открыта для туристов.
Во-первых, любой желающий может совершенно свободно зайти во внутренний дворик, подняться по лестнице, полюбоваться яркими росписями.
Во-вторых, существует возможность осмотреть интерьеры ратуши: здание открыто для свободного посещения каждый будний день с 7:00 до 12:00 и с 13:30 до 18:00.
Кроме того, Базельскую ратушу можно посетить с официальной экскурсией. Такие экскурсии проводятся организацией Basel Tourismus по вторникам и субботам в 15:30 и 16:30 (только в летний период, с апреля по ноябрь). Продолжительность экскурсии около 30 минут, стоимость билетов — 5 швейцарских франков. Экскурсии проводятся на немецком языке. Во время экскурсии вы сможете увидеть основные помещения ратуши и узнать о политической истории города и нынешней ситуации в кантональном правительстве
Аналогичные экскурсии, но продолжительностью 1 час, проводятся круглый год по предварительной договоренности для групп иностранных туристов на английском, немецком, французском, итальянском и испанском языках (общая стоимость для группы составляет 200 франков).

Плюс к этому каждый четверг в 18:00 проводятся бесплатные, не требующие предварительной записи экскурсии по ратуше (строго говоря, они рассчитаны на местных жителей, но можно попробовать присоединиться).